Ali lahko pogojujemo uporabo storitve na daljavo z osebnimi podatki?

Kaj če je potrošnik za storitev "plačal" s svojimi osebnimi podatki, potem pa prekliče privolitev za obdelavo?

Zakon o varstvu potrošnikov (ZVPot-1) obravnava kot veljavno sklenjeno pogodbo za digitalne storitve tudi primere, ko potrošnik (posameznik) namesto plačila v denarju podjetju (ponudniku digitalne storitve) posreduje svoje osebne podatke, ki sicer niso potrebni za samo izvedbo digitalne storitve in jih podjetje tudi uporabi za namene izven pogodbe o dobavi digitalne storitve. Po tem poslovnem modelu delujejo številne brezplačne spletne storitve. Tudi za take pogodbe se torej zdaj v celoti uporablja Zakon o varstvu potrošnikov.

Ker pa ima potrošnik, skladno z zakonodajo o varstvu osebnih podatkov (GDPR, ZVOP-2), pravico, da dano soglasje (privolitev) za obdelavo osebnih podatkov kadarkoli prekliče, se postavi vprašanje, kaj se v tem primeru zgodi s pogodbo o izvedbi digitalne storitve, ki jo je "plačal" prav s privolitvijo v obdelavo svojih osebnih podatkov in z njihovim posredovanjem ponudniku.

ZVPot-1 v tem primeru podjetju daje možnost, da odstopi od pogodbe o dobavi digitalnih storitev. Podjetje pri tem ni dolžno spoštovati odpovednega roka (učinek odstopa je takojšen), če bi spoštovanje pomenilo nesorazmerno breme za podjetje. Kakršnikoli odškodninski al drugi zahtevki podjetja do potrošnika zaradi preklica privolitve za obdelavo osebnih podatkov so po zakonu izključeni.

---

Avtor: Law firm JK Group
 
Objavljeno: 29.1.2023

Oznake: ZVOP-2, ZvPot-1, Osebni podatki, Zakon o varovanju osebnih podatkov, GDPR, DPO, Zakon o potrošnikih, Privolitev